Часто задаваемые вопросы.

Если Вы не нашли ответ на ваш вопрос, то советуем посетить наш форум или связаться со службой поддержки.

Как заказать хостинг?

Вы можете заказать хостинг в режиме online, заполнив форму заказа. Ваш аккаунт будет открыт в течение нескольких часов. Вы получите по e-mail Ваш логин, пароль и краткое руководство.

Через какой срок после заказа откроется сайт?

Ваш хостинг акаунт будет готов в течение нескольких часов после поступления оплаты за наши услуги.

Когда начнет работать мой сайт при переводе с другого хостинга?

Ваш сайт станет доступным в интернете сразу после смены DNS. Обычно от 24 до 48 часов.

Можно ли получить временные адреса доступа к сайту по HTTP и FTP пока происходит смена DNS? Я хотел бы загрузить и проверить функционирование сайта уже сейчас.

Да, возможно, но только после оплаты.

Я не умею пользоваться ftp, можно ли загрузить файлы через браузер?

Да, конечно. Для этих целей существует специальный файловый менеджер, который расположен в панеле управления "DirectAdmin".

Как мне перенести на ваш хостинг свой сайт от другого провайдера?

Заказав у нас услуги хостинга, Вам нужно будет закачать свой сайт на наш ftp-сервер, а затем изменить DNS (domain name server) на сайте регистратора вашего доменного имени на те, которые мы Вам сообщим.

А что будет с моим сайтом, когда оплаченный срок истечет?

Вам придет уведомление о том что срок действия вашего аккуанта истек, аккуант блокируется и по истечению 30 дней удаляется.

Какой максимальный размер файла я могу загрузить на ваш сервер?

Ограничений на размер файла нет!

Подскажите где разместить Perl скрипт и как его настроить?

Perl скрипт размещается в папку www/cgi-bin, для настройки укажите путь начале файла(ов): #!/usr/bin/perl.

Есть ли у вас панель администрирования МySQL?

Да, у нас есть панель администрирования МySQL базы, phpMyAdmin.

Как управлять mySQL-базой?

Управление mysql происходит через контрольную панель:
1. раздел mySQL.
2. Добавьте базу.
3. Добавьте пользователя.
4. раздел phpMyAdmin, введите логин и пароль.

Почему у меня не работает SSI (Server Side Includes)?

Для того, чтобы у вас начали читаться вставки SSI вам надо изменить расширение файла на ".shtml".

Как подключиться к SSH?

Для того чтобы подключится к SSH, вы можете воспользоваться любым ssh-клиентом, поддерживающим SSH2, например Putty, или воспользуйтесь ssh-клиентом, доступным из вашей контрольной панели.

Почему SSH недоступно?

Возможность использования SSH входит во все наши тарифные планы, реально эта опция включается на аккаунте клиента только после предоставления им уважительных причин по которым ему необходимо использовать SSH. Это сделано по соображениям безопасности.

Могу ли я проверить посещаемость сайта без установки видимого CGI счетчика? Возможно, есть поверка через web интерфейс? Если нет, то как я её (статистику) могу организовать?

Панель управления DirectAdmin даёт полную и исчерпывающую информацию по статистике. Мы рекомендуем использовать программу ведения статистики Awstats, которая доступна всем нашим клиентам.

Смогу ли я с помощью скриптов PHP отправлять почтовые сообщения?

Рассылка e-mail с помощью PHP-скрипта возможна. Но в строго ограниченных объемах. Рассылка спама через PHP-скрипты зпрещена!